Phishingberichten proberen u onder druk op een link te laten klikken, een bijlage te openen of inloggegevens in te vullen. Ze kunnen eruitzien als een bericht van een bekende organisatie. Een nette opmaak of correct Nederlands bewijst daarom niet dat een bericht betrouwbaar is.
Let op de gevraagde actie
Moet u onmiddellijk betalen, uw account bevestigen of een onverwachte bijlage openen? Ga niet via de knop in het bericht. Open de website van de organisatie zelf of gebruik een bekend telefoonnummer. Controleer ook het volledige afzenderadres, maar besef dat een herkenbare naam eenvoudig na te maken is.
Al geklikt?
Vul geen gegevens meer in en sluit de pagina. Hebt u wel een wachtwoord ingevoerd, wijzig dit dan via de echte website en schakel waar mogelijk tweestapsverificatie in. Neem bij betaalgegevens contact op met uw bank. Een geopende bijlage of onbekende installatie vraagt extra controle van het apparaat.
Vraag hulp als u twijfelt
Bewaar het verdachte bericht als u wilt laten meekijken. We kunnen samen beoordelen wat er gebeurd is en welke stappen nu passend zijn. Neem contact op bij twijfel.
Veelgestelde vragen
Wat doe ik als ik op een verdachte link heb geklikt?
Vul geen gegevens in en open de link niet opnieuw. Hebt u toch een wachtwoord ingevoerd, wijzig het via de officiële website of app en controleer of tweestapsverificatie aanstaat. Meld een mogelijk getroffen betaal- of zakelijk account ook bij de betreffende organisatie.
Hoe controleer ik of een bericht echt is?
Ga zelf naar de officiële website of app van de afzender; gebruik niet de link uit het bericht. Controleer daar of dezelfde melding bestaat en neem bij twijfel rechtstreeks contact op via een bekend telefoonnummer.
Hebt u een bestand geopend of ziet u vreemde activiteit? Vraag dan snel advies.
Wat betekent dit voor uw eigen computer?
Beschrijf de klacht, eventuele foutmeldingen en wat u al heeft geprobeerd. Maak waar mogelijk een bruikbare back-up en deel geen wachtwoorden. Zo kunnen we samen gerichter bepalen welke vervolgstap passend is.
Woont u in Lommel of de Belgische grensstreek? ViVa Computers helpt vanuit Eersel, Nederland. Bespreek uw vraag eerst met ons of bekijk de praktische afspraken voor uw regio. Een bezoek aan u kan alleen na overleg en binnen maximaal 30 km rijafstand vanaf Eersel.
