Uw hulpvraag doorgeven
Vermeld uw apparaat, de klacht en een eventuele foutmelding. Met die informatie kunnen we gericht met u meedenken.
Ticket indienenWifi en netwerk instellen
Hulp bij wifi en netwerkinstellingen voor de Belgische grensstreek. Vanuit Eersel, met afspraken vooraf en maximaal 30 km rijafstand voor een bezoek aan u.
Uw vraag, onze aanpak
We kijken eerst naar uw apparaat en situatie. Daarna bespreken we wat mogelijk en verstandig is.
De vraag
Haperende wifi kan door dekking, instellingen of apparatuur komen.
Onze aanpak
We zoeken gericht naar de oorzaak en stemmen af of hulp op afstand of op locatie nodig is.
Wifi en thuisnetwerk dat werkt
Een haperende verbinding kan aan de router, dekking, bekabeling of een apparaat liggen. We zoeken gericht naar de oorzaak en helpen met instellingen of een praktische verbetering.
Onze aanpak
1. Klacht
We bespreken waar en wanneer de verbinding wegvalt.
2. Controle
We testen relevante instellingen en apparatuur.
3. Oplossing
We passen waar mogelijk de configuratie aan en testen opnieuw.
Voorlopige richtprijsVanaf € 69 voor het eerste uur
Eventuele apparatuur en reiskosten zijn niet inbegrepen. We bespreken vooraf of hulp op locatie nodig is.
Hoe helpen we u?
Breng apparatuur zo mogelijk naar Eersel of kies voor hulp op afstand wanneer dat kan. Als de situatie thuis of op kantoor bekeken moet worden, plannen we in overleg een bezoek.
Onderzoek en diagnose
We bespreken vooraf wie het onderzoek uitvoert. Deze onderzoekskosten betaalt u alleen wanneer u na het voorstel afziet van reparatie. Als de reparatie doorgaat, rekenen we geen aparte onderzoekspost.
Onderzoek door ViVa Computers
€ 30Inclusief btw · exclusief eventuele verzendkostenSpecialistisch onderzoek door onze partner
€ 60Inclusief btw · exclusief eventuele verzendkostenSpecialistisch onderzoek en eventuele heen- en retourverzendkosten stemmen we vooraf met u af. Reparatie, onderdelen en andere werkzaamheden bespreken we in een apart voorstel.
Bekijk alle tarievenVeelgestelde vragen
Niet altijd. Soms kunnen we instellingen op afstand of in de werkplaats controleren. Bij dekkingsproblemen is een bezoek vaak nuttig.
Als nieuwe apparatuur nodig is, bespreken we eerst welk type past en wat dit kost.