Uw hulpvraag doorgeven
Vermeld uw apparaat, de klacht en een eventuele foutmelding. Met die informatie kunnen we gericht met u meedenken.
Ticket indienenComputerreparatie en upgrades
Computerreparatie en upgrades voor klanten uit Lommel en de Belgische grensstreek. Onderzoek en advies vanuit Eersel, op afspraak.
Wat helpt bij uw eerste contact?
Noteer het merk en model, de klacht en eventuele foutmeldingen. Vertel welke bestanden belangrijk zijn en of u een recente back-up heeft. We bespreken vooraf wat u moet meenemen.
Bespreek uw apparaat en vraagZo helpen we u
01
Onderzoek
We bekijken de klacht en zoeken eerst de oorzaak van het probleem.
02
Voorstel
U hoort welke reparatie of upgrade zinvol is en wat die naar verwachting kost.
03
Uitvoering
Na uw akkoord voeren we het werk uit en controleren we de computer.
Persoonlijke hulp, zonder grote beloften
ViVa Computers Service is gevestigd in Eersel, Nederland. Ook vanuit Lommel en de Belgische grensstreek kunt u op afspraak bij ons terecht. U heeft één vast aanspreekpunt en we bespreken de aanpak en kosten vooraf.
Voor hulp bij u rijden we maximaal 30 km rijafstand vanaf Eersel, altijd na overleg. Woont u verder weg? Bespreek uw vraag eerst met ons, zodat we samen kunnen bekijken wat mogelijk is. Voor specialistisch werk werken we waar nodig samen met partners.
Bekijk ervaringen van klantenOnderzoek en diagnose
We bespreken vooraf wie het onderzoek uitvoert. Deze onderzoekskosten betaalt u alleen wanneer u na het voorstel afziet van reparatie. Als de reparatie doorgaat, rekenen we geen aparte onderzoekspost.
Onderzoek door ViVa Computers
€ 30Inclusief btw · exclusief eventuele verzendkostenSpecialistisch onderzoek door onze partner
€ 60Inclusief btw · exclusief eventuele verzendkostenSpecialistisch onderzoek en eventuele heen- en retourverzendkosten stemmen we vooraf met u af. Reparatie, onderdelen en andere werkzaamheden bespreken we in een apart voorstel.
Bekijk alle tarievenVeelgestelde vragen over computerreparatie en upgrades
Moet ik eerst een afspraak maken?
Neem vooraf contact op, zodat we tijd kunnen reserveren en kunnen aangeven wat u het beste kunt meenemen.
Worden er meteen onderdelen besteld?
Nee. We bespreken de diagnose, de mogelijkheden en de kosten voordat we onderdelen bestellen.
Kan een trage computer sneller worden zonder een nieuwe te kopen?
Soms wel, bijvoorbeeld met een SSD of extra werkgeheugen. Of dat voor uw computer zinvol is, bekijken we eerst.