Uw hulpvraag doorgeven
Vermeld uw apparaat, de klacht en een eventuele foutmelding. Met die informatie kunnen we gericht met u meedenken.
Ticket indienenComputerhulp en netwerk
Hulp met uw computer, wifi of netwerk in de Belgische grensstreek. Vanuit Eersel; een bezoek aan u na overleg en binnen maximaal 30 km rijafstand.
Gerichte hulp bij computer- en netwerkvragen
Hapert uw wifi, lukt verbinden niet of heeft u hulp nodig bij instellingen? Vertel welke apparaten betrokken zijn en sinds wanneer het probleem optreedt. We bespreken welke controle of aanpassing passend is.
Werkplaats, op afstand of op locatie
ViVa Computers werkt vanuit Eersel in Nederland. Sommige vragen kunnen op afstand, na contact en uw toestemming. Een bezoek aan u bespreken we vooraf op basis van uw exacte adres, binnen maximaal 30 km rijafstand vanaf Eersel.
Wat helpt bij uw eerste contact?
Vertel welke apparaten problemen geven, of u wifi of een kabel gebruikt en sinds wanneer het misgaat. Vermeld het model van uw router als u dat weet. Zo kunnen we de eerste onderzoeksstap afstemmen.
Bespreek uw apparaat en vraagZo helpen we u
01
Uw vraag bespreken
We bepalen samen of hulp in de werkplaats, op afstand of op locatie passend is.
02
Oorzaak onderzoeken
We controleren de instellingen, verbindingen of apparatuur die bij het probleem betrokken zijn.
03
Uitleg en oplossing
We lossen het waar mogelijk op en leggen uit wat er is gedaan.
Persoonlijke hulp, zonder grote beloften
ViVa Computers Service is gevestigd in Eersel, Nederland. Ook vanuit Lommel en de Belgische grensstreek kunt u op afspraak bij ons terecht. U heeft één vast aanspreekpunt en we bespreken de aanpak en kosten vooraf.
Voor hulp bij u rijden we maximaal 30 km rijafstand vanaf Eersel, altijd na overleg. Woont u verder weg? Bespreek uw vraag eerst met ons, zodat we samen kunnen bekijken wat mogelijk is. Voor specialistisch werk werken we waar nodig samen met partners.
Bekijk ervaringen van klantenOnderzoek en diagnose
We bespreken vooraf wie het onderzoek uitvoert. Deze onderzoekskosten betaalt u alleen wanneer u na het voorstel afziet van reparatie. Als de reparatie doorgaat, rekenen we geen aparte onderzoekspost.
Onderzoek door ViVa Computers
€ 30Inclusief btw · exclusief eventuele verzendkostenSpecialistisch onderzoek door onze partner
€ 60Inclusief btw · exclusief eventuele verzendkostenSpecialistisch onderzoek en eventuele heen- en retourverzendkosten stemmen we vooraf met u af. Reparatie, onderdelen en andere werkzaamheden bespreken we in een apart voorstel.
Bekijk alle tarievenVeelgestelde vragen over computerhulp en netwerk
Komen jullie ook aan huis?
Dat bekijken we vooraf aan de hand van uw probleem en exacte adres. Een bezoek gebeurt alleen na overleg en binnen maximaal 30 km rijafstand vanaf Eersel. We hebben geen Belgische vestiging.
Bieden jullie hulp op afstand?
Voor geschikte software- en instellingsproblemen kan dat, altijd met uw toestemming.
Helpen jullie ook met wifi en thuisnetwerken?
Ja. We kunnen helpen bij het instellen of onderzoeken van routers, wifi en andere netwerkverbindingen.